POLÍTICA DE PRIVACIDAD SETRA SEGUROS​

POLÍTICA DE PRIVACIDAD SETRA SEGUROS

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Los datos proporcionados por el usuario pueden ser almacenados y procesados en distintos servidores, ya sean propios de la Sociedad o gestionados por terceros proveedores, ubicados en diferentes países, lo cual el usuario autoriza al aceptar esta Política de Privacidad. La información personal será administrada y utilizada conforme a las disposiciones aquí establecidas y, en ciertos casos, podrá ser compartida con clientes y aliados únicamente para los fines descritos en estas políticas. La Sociedad, sus aliados y clientes se comprometen a proteger la privacidad de la información y solo divulgarán datos cuando exista obligación legal o requerimiento judicial o administrativo. En caso de accesos no autorizados por terceros, la Sociedad y sus clientes no serán responsables por la información que se revele. Al ingresar a www.setraltda.com el usuario acepta el uso de cookies como mecanismo de seguimiento para entender sus intereses, comportamiento y características demográficas, mejorar la experiencia, personalizar contenidos, facilitar la navegación, registrar actividad y ofrecer publicidad, promociones y servicios relevantes. La instalación y permanencia de las cookies dependen del consentimiento del usuario, quien puede eliminarlas de su dispositivo en cualquier momento, garantizando que su uso se limitará exclusivamente a los fines señalados en esta política.

La información proporcionada por los usuarios se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables, incluyendo aspectos contables, fiscales, tributarios y administrativos, así como para atender cualquier requerimiento legal o histórico relacionado con la información. SETRA no realiza verificación de la información suministrada a través de la página web, por lo que no asume responsabilidad por daños o perjuicios que puedan derivarse de la falta de veracidad, actualidad, suficiencia o autenticidad de los datos proporcionados por los usuarios.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

SETRA no vende, intercambia ni alquila los datos personales de los usuarios, sin embargo, la información recopilada puede ser compartida con empleados y personas autorizadas que requieran conocerla para poner a disposición nuestros servicios y productos, en concordancia con el Decreto 1377 de 2013. Al aceptar esta Política de Privacidad, los usuarios autorizan que los datos suministrados sean transmitidos a las compañías de seguros correspondientes para gestionar la emisión de pólizas y ofrecer productos que puedan ser de su interés. Asimismo, los usuarios consienten recibir información sobre productos, servicios y ofertas a través de distintos medios, incluyendo correo electrónico y mensajes de texto, así como que sus datos sean utilizados para fines de mercadeo de SETRA o de terceros con los que mantengamos relaciones comerciales. La información también podrá ser suministrada a autoridades de control o judiciales cuando exista un requerimiento legal, y podrá ser utilizada en defensa de nuestros derechos y patrimonio en relación con los servicios contratados. En caso de venta, fusión, absorción, consolidación, cambio de control societario, transferencia de activos o reorganización de la Sociedad, los usuarios autorizan la transferencia de sus datos personales, garantizando que recibirán información oportuna para ejercer sus derechos de actualización, modificación o supresión conforme a la ley aplicable.

AVISO

En los casos en que SETRA requiera información adicional, se informará a los usuarios sobre el propósito y el uso de dichos datos, así como las opciones disponibles para limitar su tratamiento y divulgación. Estos avisos se presentarán de manera clara y comprensible en el momento de solicitar la información, garantizando que los datos recolectados solo se utilizarán para el fin específico para el cual fueron obtenidos y no serán divulgados ni empleados con otros propósitos.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION

En SETRA LTDA ASESORES PROFESIONALES DE SEGUROS la protección de la información de nuestros clientes es una prioridad. Para garantizar su seguridad, contamos con herramientas tecnológicas avanzadas que incluyen cifrado y protocolos alineados con los estándares de la industria aseguradora y del sector financiero. Todo empleado o tercero vinculado a nuestra organización se encuentra sujeto a un estricto acuerdo de confidencialidad, que establece sus responsabilidades para preservar la integridad, privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. El área encargada de atender solicitudes, consultas y reclamos es el Servicio al Cliente, donde los titulares de la información pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos, así como revocar cualquier autorización previamente otorgada. Para contactarnos, pueden utilizar los siguientes medios: gerencia@setraltda.com, teléfono (315) 376-3818, o visitarnos en Carrera 27 #37-33, Oficina 1209, Edificio Empresarial Green Gold. Para enviar Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS), el usuario deberá proporcionar sus nombres completos, número de identificación, correo electrónico registrado y una descripción clara de los hechos. SETRA LTDA ASESORES PROFESIONALES DE SEGUROS se compromete a responder a estas solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción. Cualquier modificación de los datos personales puede realizarse mediante los canales de contacto mencionados anteriormente. El uso continuo de este sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad y de sus posibles actualizaciones. Si el usuario no está de acuerdo con los términos, deberá abstenerse de utilizar la página.

SETRA LTDA ASESORES PROFESIONALES DE SEGUROS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web, y, según la naturaleza de la modificación, podrán notificarse adicionalmente en la página de inicio. Las bases de datos se mantendrán de manera indefinida, de acuerdo con los fines y usos de la información. Esta política fue publicada y entró en vigor el día 4 de septiembre de 2025, y permanecerá vigente mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales.

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